Правила пользования сайтом и продажи товаров через личный кабинет STILFORT
Редакция от «29» июня 2026 г.
Настоящие Правила определяют порядок использования сайта https://stilfort.com, личного кабинета STILFORT, оформления заказов и продажи товаров пользователям, приобретающим товары для предпринимательской, профессиональной или иной деятельности, не связанной с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.
Настоящие Правила не регулируют продажу товаров физическим лицам, приобретающим товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской или профессиональной деятельностью. Для таких покупателей применяются отдельные правила продажи товаров физическим лицам, размещаемые на сайте.
Сайт - интернет-сайт, размещенный в сети Интернет по адресу https://stilfort.com, включая все его разделы, страницы, формы, сервисы и программные компоненты.
Администратор / Продавец / Поставщик - ООО «СТИЛФОРТ», предоставляющее доступ к Сайту и Личному кабинету, а также осуществляющее продажу товаров Пользователям в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.
Пользователь / Покупатель - юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, плательщик налога на профессиональный доход или уполномоченный представитель такого лица, прошедший регистрацию на Сайте и/или использующий Личный кабинет.
Плательщик НПД / самозанятый - физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» и использующее Сайт и Личный кабинет исключительно для профессиональной деятельности, а не для личных, семейных или домашних нужд.
Личный кабинет - закрытый раздел Сайта, доступный после авторизации, в котором Пользователь может просматривать профиль, связанные компании, заказы, взаиморасчеты, претензии, возвраты, сведения о доставке, корзину и иные доступные разделы.
Товар - светильники, осветительные приборы, осветительные системы, комплектующие к ним, электротехническая продукция, а также иные товары, представленные на Сайте.
Заказ - сформированная Пользователем через Сайт, Личный кабинет, электронную почту или иным согласованным способом заявка на поставку Товара с указанием ассортимента, количества, Покупателя, цены, способа передачи и иных применимых условий.
Подтверждение заказа - действие Продавца, свидетельствующее о согласии исполнить Заказ: выставление счета, изменение статуса Заказа на статус, предполагающий оплату или поставку, направление подтверждения по электронной почте или в Личном кабинете, либо фактическая передача Товара Покупателю.
Учетные данные - логин, пароль, коды подтверждения, сессионные идентификаторы и иные данные, используемые для доступа к Личному кабинету и совершения действий от имени Пользователя.
Правила - настоящие Правила пользования Сайтом и продажи товаров через Личный кабинет STILFORT, включая все изменения и дополнения к ним.
2. Общие положения
2.1. Правила являются соглашением между Продавцом и Пользователем об использовании Сайта и Личного кабинета, а также определяют рамочные условия продажи Товара юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и плательщикам НПД.
2.2. Использование Сайта, подача заявки на регистрацию, вход в Личный кабинет, добавление реквизитов компании, формирование Заказа, направление претензии или возврата, а также иные действия Пользователя на Сайте означают согласие Пользователя с Правилами в соответствующей части.
2.3. Настоящие Правила применяются к отношениям Сторон, если между Продавцом и Покупателем не заключен отдельный письменный договор, соглашение, спецификация или иной документ, регулирующий соответствующий Заказ. В случае противоречия условия индивидуально согласованного документа имеют преимущественную силу перед Правилами.
2.4. Размещение Товара, цены, остатков, изображений, характеристик и иной информации на Сайте само по себе не является безусловной публичной офертой Продавца заключить договор поставки конкретного Товара с любым лицом. Такая информация является приглашением Пользователям направлять Заказы, если иное прямо не указано Продавцом.
2.5. Пользователь подтверждает, что приобретает Товары для предпринимательской, профессиональной или иной деятельности, не связанной с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием. Пользователь, являющийся плательщиком НПД, дополнительно подтверждает, что использует Сайт и приобретает Товары в рамках своей профессиональной деятельности.
2.6. Если Продавцу станет известно, что Пользователь приобретает Товар для личных, семейных, домашних или иных потребительских нужд, Продавец вправе отказать в оформлении Заказа через Личный кабинет и предложить оформить покупку в порядке, предусмотренном для физических лиц-потребителей.
3. Регистрация и доступ к Личному кабинету
3.1. Для использования Личного кабинета Пользователь подает заявку на регистрацию на Сайте и предоставляет сведения, необходимые для идентификации Пользователя и его статуса: ФИО контактного лица, телефон, адрес электронной почты, наименование организации или ИП, ИНН, ОГРН/ОГРНИП, сведения о плательщике НПД, реквизиты и иные данные, запрашиваемые Сайтом или менеджером Продавца.
3.2. Продавец вправе проверять предоставленные Пользователем сведения, запрашивать дополнительные документы, уточнять статус Пользователя, связываться с Пользователем для подтверждения регистрации, а также отказать в регистрации без обязанности заключать договор с лицом, подавшим заявку.
3.3. В Личном кабинете один контактный пользователь может быть связан с одной или несколькими компаниями, ИП или иными учетными карточками Покупателя. При оформлении Заказа Пользователь выбирает Покупателя, от имени которого формируется Заказ.
3.4. Пользователь гарантирует, что обладает полномочиями действовать от имени соответствующего Покупателя, оформлять Заказы, получать счета, подписывать первичные документы, направлять претензии, заявки на возврат и совершать иные юридически значимые действия через Личный кабинет.
3.5. Продавец вправе отказать в привязке Пользователя к компании или иному Покупателю, если полномочия Пользователя не подтверждены или вызывают разумные сомнения.
3.6. Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность Учетных данных. Все действия, совершенные с использованием Учетных данных Пользователя, считаются совершенными самим Пользователем или уполномоченным им лицом, пока Пользователь не уведомит Продавца о несанкционированном доступе.
3.7. При утрате Учетных данных, подозрении на их компрометацию или несанкционированное использование Личного кабинета Пользователь обязан незамедлительно уведомить Продавца. До получения такого уведомления риск последствий действий в Личном кабинете несет Пользователь.
4. Функционал Личного кабинета
4.1. Личный кабинет может предоставлять Пользователю доступ к следующим разделам и функциям: профиль, список связанных компаний, заказы, текущие и архивные заказы, взаиморасчеты, претензии, возвраты, доставка, добавление и редактирование реквизитов, просмотр статусов заказов, счетов, сроков оплаты и иной информации.
4.2. Перечень функций Личного кабинета может изменяться Продавцом без предварительного согласования с Пользователем. Продавец вправе добавлять, изменять, ограничивать или отключать отдельные разделы Личного кабинета, если это не нарушает уже подтвержденные Заказы.
4.3. Информация в Личном кабинете имеет информационный характер, если иное прямо не указано в Правилах, счете, подтверждении Заказа, УПД, товарной накладной, акте, спецификации или ином документе Продавца.
4.4. Статус «В обработке» или аналогичный статус означает, что Заказ получен Продавцом и проверяется. Такой статус сам по себе не означает подтверждение Заказа и не создает обязанности Продавца поставить Товар до момента Подтверждения заказа.
4.5. Статус «Ожидает оплаты», наличие счета, номера счета, срока «Оплатить до» или иной аналогичной информации означает, что по Заказу сформированы условия оплаты, если иное не следует из сообщения Продавца или условий счета.
5. Каталог, цены и информация о Товаре
5.1. На Сайте размещаются сведения о Товарах, включая наименование, артикул, изображения, цену, категорию, коллекцию, характеристики, описание, материалы, файлы, презентации, 3D-модели, видеоматериалы и иную информацию.
5.2. Изображения Товара на Сайте могут отличаться от фактического внешнего вида Товара из-за настроек экрана, освещения, особенностей фотосъемки, партии Товара, материала, покрытия, цвета, фактуры и иных факторов. Пользователь обязан до оформления Заказа самостоятельно проверить характеристики, артикулы, серию, цвет, комплектацию и назначение Товара, а при необходимости запросить консультацию менеджера Продавца.
5.3. Цена Товара указывается в рублях Российской Федерации, если иное не указано на Сайте, в Личном кабинете, счете или ином документе Продавца. Цена может зависеть от статуса Пользователя, категории Покупателя, объема Заказа, региона, индивидуальных условий сотрудничества, применимых скидок и иных факторов.
5.4. Цена, наличие Товара, сроки поставки и иные условия подлежат подтверждению Продавцом при обработке Заказа. Продавец вправе не подтверждать Заказ, если на Сайте или в Личном кабинете была указана некорректная цена, ошибочный остаток, неверная характеристика или иная техническая ошибка.
5.5. Если после формирования Заказа, но до его Подтверждения, выявлены ошибка цены, отсутствие Товара, несоответствие остатков, брак, утрата Товара или иная невозможность исполнения Заказа, Продавец уведомляет Пользователя и вправе предложить альтернативный Товар, иной срок поставки, изменение цены или отмену Заказа.
5.6. Если техническая ошибка выявлена после оплаты, Продавец уведомляет Покупателя и предлагает согласовать корректные условия исполнения Заказа. При недостижении соглашения Продавец возвращает полученные денежные средства в срок и порядке, согласованные Сторонами или указанные в счете/подтверждении Заказа.
6. Оформление и подтверждение Заказа
6.1. Пользователь оформляет Заказ путем выбора Товара на Сайте, добавления Товара в корзину, выбора Покупателя, проверки состава Заказа, количества, стоимости и иных доступных параметров, а также нажатия кнопки «Оформить заказ» или иной аналогичной кнопки.
6.2. После оформления Заказа Сайт может отображать сообщение о том, что Заказ сформирован в Личном кабинете и менеджер свяжется с Пользователем для уточнения деталей. Такое сообщение подтверждает получение заявки, но не является безусловным Подтверждением заказа, если Продавец не сообщил иное.
6.3. Заказ Пользователя является предложением Покупателя приобрести партию Товара в указанном количестве, ассортименте и на условиях, требующих проверки и подтверждения Продавцом.
6.4. Договор поставки по конкретному Заказу считается заключенным с момента Подтверждения заказа Продавцом, если иное не указано в отдельном договоре, счете, спецификации или ином документе Сторон.
6.5. Подтверждение заказа может осуществляться одним или несколькими способами: направлением счета на оплату, сообщением по электронной почте, сообщением в Личном кабинете, изменением статуса Заказа, согласованием с менеджером условий поставки, передачей Товара Покупателю, передачей Товара перевозчику или иным действием, очевидно свидетельствующим о принятии Заказа Продавцом.
6.6. Если Продавец сообщает о невозможности поставить Товар в заказанном количестве, ассортименте, сроке или по указанной цене, а Пользователь не соглашается с альтернативным предложением Продавца, Заказ считается неподтвержденным и не подлежит исполнению.
6.7. Продавец вправе отменить неподтвержденный Заказ без применения к нему ответственности, если Заказ оформлен с нарушением Правил, Пользователь указал недостоверные данные, отсутствует подтверждение полномочий, Товар отсутствует, цена указана ошибочно, истек срок оплаты, имеются ограничения поставки или возникли иные обстоятельства, препятствующие исполнению Заказа.
7. Оплата
7.1. Оплата Товара осуществляется Покупателем в безналичном порядке на основании счета, выставленного Продавцом, если иной способ оплаты не согласован Сторонами.
7.2. Срок оплаты указывается в счете, Личном кабинете, карточке Заказа, сообщении Продавца или ином документе. Если срок оплаты не указан, Заказ подлежит оплате в срок, дополнительно согласованный Сторонами.
7.3. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца, если иное не предусмотрено счетом, договором или дополнительным соглашением Сторон.
7.4. До момента поступления оплаты Продавец не обязан резервировать Товар, если резерв прямо не подтвержден Продавцом. Неоплата счета в установленный срок дает Продавцу право отменить Заказ, изменить условия поставки, цену, срок отгрузки или наличие Товара, если иное не согласовано Сторонами.
7.5. Цена Товара и доставки, а также применимые налоги указываются в счете, УПД, товарной накладной, спецификации или ином документе Продавца. Стоимость доставки может выделяться отдельной строкой.
7.6. Покупатель не вправе удерживать оплату, уменьшать сумму платежа или производить зачет встречных требований без письменного согласия Продавца, если иное не предусмотрено отдельным договором Сторон.
8. Доставка, самовывоз и передача Товара
8.1. Передача Товара осуществляется одним из способов: самовывозом со склада, доставкой транспортной компанией, доставкой собственным транспортом Продавца, курьерской доставкой или иным способом, согласованным Сторонами.
8.2. Условия доставки, включая способ, адрес, стоимость, срок, перевозчика, дату передачи, необходимость страхования, порядок упаковки и иные условия, определяются в Заказе, счете, Личном кабинете, сообщении менеджера, на странице доставки Сайта или в отдельном соглашении Сторон.
8.3. Самовывоз осуществляется со склада по адресу, указанному Продавцом при подтверждении Заказа. Если иной адрес не согласован, используется склад: г. Москва, Рязанский просп., 3Б.
8.4. Покупатель обязан забрать Товар при самовывозе в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты уведомления о готовности Товара к выдаче, если иной срок не согласован Сторонами. По истечении указанного срока Продавец вправе снять резерв, изменить срок выдачи, потребовать оплаты расходов на хранение или отменить Заказ с возвратом оплаты за непереданный Товар, если это применимо.
8.5. При доставке транспортной компанией выбор перевозчика и условия перевозки согласовываются Сторонами. Если Товар передается транспортной компании по поручению или в интересах Покупателя, риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара первому перевозчику, если иное не согласовано Сторонами.
8.6. При доставке собственным транспортом Продавца или курьерской доставке риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю, его представителю, грузополучателю или иному лицу, указанному Покупателем для получения Товара.
8.7. При самовывозе риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю или его представителю на складе.
8.8. Покупатель обязан обеспечить получение Товара уполномоченным лицом, проверить документы, полномочия представителя и наличие необходимых доверенностей, если они требуются Продавцом или перевозчиком.
8.9. Вместе с Товаром Покупателю передаются УПД, товарная накладная, счет-фактура, гарантийный талон, инструкция, товаросопроводительные документы и иные документы, применимые к конкретному Товару и способу поставки.
9. Приемка Товара
9.1. Покупатель обязан принять Товар по количеству, ассортименту, комплектности, качеству в части видимых недостатков и целостности упаковки при получении Товара, а если это объективно невозможно в момент получения, в сроки, указанные в настоящем разделе.
9.2. При самовывозе Покупатель обязан проверить Товар в день передачи Товара. При доставке транспортной компанией, курьером или собственным транспортом Продавца Покупатель обязан проверить Товар при получении и направить претензии по видимым недостаткам, повреждению упаковки, количеству, ассортименту и комплектности не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты получения Товара, если иной срок не указан в счете, договоре или подтверждении Заказа.
9.3. При обнаружении повреждения упаковки, механических повреждений, недостачи, несоответствия ассортимента или иных видимых недостатков Покупатель обязан зафиксировать такие обстоятельства в товаросопроводительных документах, акте перевозчика или ином документе, сделать фото- и/или видеозапись и направить Продавцу претензию с приложением подтверждающих материалов.
9.4. Подписание УПД, товарной накладной, транспортной накладной, экспедиторской расписки, акта приема-передачи или иного документа без замечаний означает приемку Товара по количеству, ассортименту, комплектности, качеству в части видимых недостатков и состоянию упаковки, за исключением скрытых недостатков.
9.5. Если Покупатель не направил Продавцу претензию в сроки, предусмотренные Правилами, Товар считается принятым Покупателем без замечаний по соответствующим параметрам, а последующие претензии по видимым недостаткам, количеству, ассортименту, комплектности и упаковке могут быть отклонены Продавцом.
9.6. Скрытые недостатки, которые не могли быть выявлены при обычной приемке, предъявляются Покупателем в пределах гарантийного срока при условии соблюдения порядка эксплуатации, монтажа, хранения, транспортировки и использования Товара.
10. Качество, гарантия и рекламации
10.1. Продавец передает Товар, соответствующий условиям подтвержденного Заказа, сведениям в товаросопроводительных документах и требованиям, обычно предъявляемым к товарам соответствующего рода.
10.2. Гарантийный срок на Товар составляет 1 (один) год с даты передачи Товара Покупателю, если иной гарантийный срок не установлен производителем, Продавцом, гарантийным талоном, счетом, спецификацией или иным документом по конкретному Товару.
10.3. Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие вследствие нарушения правил монтажа, эксплуатации, подключения, транспортировки, хранения, воздействия третьих лиц, самостоятельного ремонта, модификации Товара, использования Товара не по назначению, естественного износа, механических повреждений после перехода риска к Покупателю, а также иных причин, за которые Продавец не отвечает.
10.4. Претензии по качеству, гарантийные обращения и рекламации направляются через раздел «Претензии» Личного кабинета, по электронной почте info@stilfort.com, e-com@stilfort.com или на иной адрес, указанный Продавцом, с приложением номера Заказа, документов на Товар, описания недостатка, фото- и/или видеоматериалов, а также иных сведений, необходимых для рассмотрения обращения.
10.5. Продавец вправе запросить у Покупателя дополнительные сведения, фотографии, документы, акт осмотра, заключение сервисной организации, а также потребовать передачи Товара для проверки качества, диагностики или экспертизы.
10.6. Если недостаток Товара подтвержден и возник по причинам, за которые отвечает Продавец, Продавец по согласованию с Покупателем осуществляет замену Товара, ремонт, доукомплектование, соразмерное уменьшение цены, возврат денежных средств или иной способ урегулирования, предусмотренный законодательством или согласованный Сторонами.
10.7. Если проверка качества, диагностика или экспертиза подтвердит, что недостаток возник по причинам, за которые Продавец не отвечает, Продавец вправе отказать в удовлетворении требований Покупателя и потребовать возмещения понесенных расходов, если такие расходы возникли и подлежат возмещению по закону или соглашению Сторон.
11. Возврат Товара и отмена Заказа
11.1. Возврат Товара надлежащего качества Покупателем, приобретающим Товар для предпринимательской или профессиональной деятельности, допускается только по предварительному письменному согласованию с Продавцом, если иное не предусмотрено законом, счетом, отдельным договором или подтвержденным Заказом.
11.2. Продавец вправе отказать в возврате Товара надлежащего качества, если Товар имеет следы монтажа, эксплуатации, повреждения упаковки, неполную комплектацию, утрату товарного вида, индивидуально согласованные характеристики, изготовлен или поставлен под конкретный проект, либо не может быть реализован повторно без дополнительных расходов.
11.3. Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется в порядке, предусмотренном разделом 10 Правил и применимым законодательством.
11.4. Покупатель обязан вернуть Товар в упаковке производителя, с полным комплектом документов, принадлежностей и комплектующих, если это возможно с учетом характера недостатка и согласованного способа урегулирования.
11.5. Расходы на обратную доставку Товара распределяются Сторонами по соглашению. Если возврат связан с подтвержденным недостатком Товара, возникшим по причинам, за которые отвечает Продавец, расходы несет Продавец, если иное не согласовано Сторонами. Если возврат Товара надлежащего качества согласован по инициативе Покупателя, расходы несет Покупатель, если иное не согласовано Сторонами.
11.6. Возврат денежных средств осуществляется на расчетный счет Покупателя, с которого была произведена оплата, либо на иной счет, согласованный Сторонами, после возврата Товара Продавцу и подписания необходимых документов, если иной порядок не согласован Сторонами.
12. Индивидуальные заказы, проекты и дропшиппинг
12.1. Если Стороны согласовали изготовление, подбор или поставку Товара под конкретный проект, референсы, спецификацию, чертежи, коллажи, дизайн-проект или индивидуальные требования Покупателя, условия такого заказа определяются отдельным счетом, спецификацией, техническим заданием, перепиской или иным подтверждением Сторон.
12.2. Покупатель гарантирует, что материалы, чертежи, изображения, референсы, проекты, файлы и иные сведения, передаваемые Продавцу для индивидуального заказа, предоставлены законно, не нарушают права третьих лиц и могут использоваться Продавцом для выполнения заказа.
12.3. После запуска индивидуального заказа в производство или закупку Покупатель не вправе отказаться от Заказа без возмещения Продавцу фактически понесенных расходов, если иное не согласовано Сторонами.
12.4. При дропшиппинге или иной прямой отгрузке Товара конечному клиенту Покупателя договор поставки заключается между Продавцом и Покупателем, а не между Продавцом и конечным клиентом Покупателя. Покупатель самостоятельно отвечает перед своим конечным клиентом по заключенному с ним договору.
12.5. Условия прямой отгрузки конечному клиенту, состав документов, использование реквизитов, упаковки, товарных знаков, информации о цене и отправителе согласуются Сторонами отдельно по каждому Заказу или в рамках условий сотрудничества.
13. Использование материалов Сайта и интеллектуальные права
13.1. Исключительные права на Сайт, дизайн, программные элементы, базы данных, каталоги, изображения, фотографии, описания, характеристики, презентации, 3D-модели, видеоролики, тексты, товарные знаки, коммерческие обозначения и иные материалы принадлежат Продавцу или используются им на законном основании.
13.2. Пользователь вправе использовать предоставленные Продавцом материалы о Товарах исключительно для продвижения, предложения и продажи продукции STILFORT, если такой доступ предоставлен Продавцом и иное не согласовано Сторонами.
13.3. Пользователь не вправе изменять материалы таким образом, который искажает сведения о Товаре, удалять сведения об изготовителе, бренде или правообладателе, использовать материалы для продвижения товаров третьих лиц, передавать материалы конкурентам, размещать материалы в контексте, способном причинить вред деловой репутации Продавца или бренда STILFORT.
13.4. Предоставление доступа к материалам Сайта не означает передачу исключительных прав и не предоставляет Пользователю право регистрировать товарные знаки, доменные имена, аккаунты, рекламные кабинеты или иные обозначения, сходные с STILFORT, без письменного согласия Продавца.
13.5. Продавец вправе в любое время ограничить или прекратить право Пользователя на использование материалов, если Пользователь нарушает Правила, прекращает сотрудничество с Продавцом, использует материалы недобросовестно или иным образом нарушает права и интересы Продавца.
14. Правила поведения на Сайте и технические ограничения
14.1. Пользователь обязуется использовать Сайт и Личный кабинет добросовестно, только в законных целях и в соответствии с Правилами.
14.2. Пользователю запрещается:
• пытаться получить несанкционированный доступ к чужому аккаунту, данным, заказам, документам или техническим системам Сайта;
• передавать Учетные данные третьим лицам без надлежащего оформления полномочий;
• использовать автоматизированные средства сбора данных, парсинг, скрейпинг, ботов, массовые запросы и иные способы извлечения данных без письменного согласия Продавца;
• вмешиваться в работу Сайта, обходить технические ограничения, тестировать уязвимости, размещать вредоносный код или создавать повышенную нагрузку на инфраструктуру;
• размещать недостоверные сведения, чужие реквизиты, документы или контактные данные;
• использовать Сайт и материалы Продавца для недобросовестной конкуренции, введения клиентов в заблуждение или нарушения прав третьих лиц;
• совершать действия, которые могут причинить вред Продавцу, другим пользователям, правообладателям или третьим лицам.
14.3. При нарушении Правил Продавец вправе ограничить доступ Пользователя к Сайту, Личному кабинету, отдельным функциям, материалам, персональным ценам, заказам или иным разделам, а также удалить или заблокировать учетную запись.
15. Электронное взаимодействие и простая электронная подпись
15.1. Стороны признают юридическую силу электронного взаимодействия через Личный кабинет, электронную почту, системы электронного документооборота, формы Сайта, сообщения менеджеров и иные согласованные каналы.
15.2. Учетные данные Пользователя, а также действия, совершенные после авторизации в Личном кабинете, признаются простой электронной подписью Пользователя в части оформления Заказов, направления заявок, реквизитов, претензий, возвратов, подтверждений и иных сообщений.
15.3. Действия, совершенные в Личном кабинете с использованием Учетных данных Пользователя, признаются совершенными Пользователем или уполномоченным им лицом, если Пользователь не докажет, что доступ был получен третьим лицом вследствие обстоятельств, за которые Пользователь не отвечает, и Пользователь своевременно уведомил Продавца о таком доступе.
15.4. Электронные копии документов, скан-копии, файлы, сообщения электронной почты, сообщения в Личном кабинете, электронные документы в ЭДО и иные электронные сообщения могут использоваться Сторонами как доказательства заключения, изменения и исполнения Заказов.
15.5. Юридически значимые сообщения могут направляться: через Личный кабинет, на адрес электронной почты Пользователя, указанный при регистрации или в реквизитах Покупателя, на адреса Продавца info@stilfort.com, e-com@stilfort.com и иные адреса, указанные на Сайте или в сообщении Продавца, через ЭДО, почтовой связью или нарочным.
15.6. Пользователь обязан самостоятельно обеспечивать актуальность своих контактных данных и реквизитов. Сообщение, направленное Продавцом по последним известным контактным данным Пользователя, считается направленным надлежащим образом.
16. Персональные данные, cookies и конфиденциальность
16.1. Обработка персональных данных пользователей, представителей Покупателей, контактных лиц, получателей Товара и иных физических лиц осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, Политикой обработки персональных данных и иными документами Продавца, размещенными на Сайте.
16.2. Пользователь подтверждает, что персональные данные представителей, работников, получателей, контактных лиц и иных физических лиц, передаваемые Продавцу, получены и передаются законно, а соответствующие лица уведомлены об обработке их данных Продавцом в объеме, необходимом для регистрации, оформления и исполнения Заказов, доставки, взаиморасчетов, претензионной работы и коммуникации.
16.3. Сайт может использовать cookies и аналогичные технологии для обеспечения работы Сайта, авторизации, сохранения настроек, аналитики и улучшения работы сервиса. Продолжая использовать Сайт, Пользователь подтверждает ознакомление с соответствующими уведомлениями и документами Продавца.
16.4. Пользователь обязуется сохранять конфиденциальность коммерческих условий, персональных цен, скидок, условий сотрудничества, информации о наличии, заказах, документах, взаиморасчетах и иной информации, полученной через Личный кабинет и не предназначенной для свободного распространения.
17. Ответственность
17.1. Стороны несут ответственность за нарушение Правил, подтвержденных Заказов и применимого законодательства Российской Федерации.
17.2. Продавец не отвечает за невозможность использования Сайта или Личного кабинета, возникшую вследствие действий Пользователя, третьих лиц, операторов связи, хостинг-провайдеров, платежных организаций, перевозчиков, государственных органов, форс-мажорных обстоятельств, технических работ, обновлений, аварий или иных обстоятельств вне разумного контроля Продавца.
17.3. Продавец не отвечает за убытки, возникшие у Пользователя вследствие неверного выбора Товара, неверного указания реквизитов, адреса, контактного лица, количества, артикула, цвета, серии, комплектации, назначения Товара, а также вследствие непроверки Пользователем информации о Товаре до оформления Заказа.
17.4. Пользователь отвечает за достоверность предоставленных сведений, полномочия представителей, корректность реквизитов, своевременную оплату, получение Товара, приемку, соблюдение правил эксплуатации, хранения, монтажа и использования Товара.
17.5. Продавец не отвечает по обязательствам Пользователя перед его конечными клиентами, заказчиками, покупателями, подрядчиками, маркетплейсами, налоговыми органами или иными третьими лицами, если иное прямо не согласовано Сторонами.
17.6. Совокупная ответственность Продавца по конкретному Заказу, если иное не предусмотрено законом или отдельным соглашением Сторон, ограничивается стоимостью Товара по такому Заказу, в отношении которого допущено нарушение. Продавец не возмещает упущенную выгоду, косвенные убытки, потери от простоя, штрафы третьих лиц и иные непрямые потери Пользователя, если иное прямо не предусмотрено императивными нормами закона.
18. Блокировка, ограничение доступа и прекращение использования
18.1. Продавец вправе временно ограничить или прекратить доступ Пользователя к Сайту, Личному кабинету, отдельным функциям, персональным ценам или материалам в случае нарушения Правил, подозрения на несанкционированный доступ, предоставления недостоверных данных, отсутствия полномочий, просрочки оплаты, злоупотребления правами, нарушения интеллектуальных прав или прекращения сотрудничества.
18.2. Блокировка Личного кабинета не прекращает обязательства Покупателя по оплате поставленного Товара, приемке, возврату документов, сохранению конфиденциальности и исполнению иных обязательств, возникших до блокировки.
18.3. Пользователь вправе прекратить использование Личного кабинета, уведомив Продавца. Прекращение использования Личного кабинета не влияет на действительность ранее оформленных и подтвержденных Заказов, если иное не согласовано Сторонами.
19. Рассмотрение обращений, претензий и споров
19.1. Обращения Пользователей рассматриваются Продавцом в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты их получения, если иной срок не установлен законом, отдельным договором, счетом, подтвержденным Заказом или соглашением Сторон.
19.2. Претензии по Заказам, качеству, количеству, ассортименту, комплектности, упаковке, доставке, возвратам, документам и взаиморасчетам направляются через Личный кабинет, по электронной почте или иным способом, позволяющим установить отправителя, содержание обращения и дату направления.
19.3. Претензия должна содержать сведения о Покупателе, номер Заказа, номер счета или документа, описание обстоятельств, требования, расчет суммы, если требование является денежным, а также подтверждающие документы и материалы.
19.4. Для споров между Продавцом и юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и плательщиками НПД устанавливается обязательный досудебный претензионный порядок. Срок ответа на претензию составляет 30 (тридцать) календарных дней, если иной срок не согласован Сторонами.
19.5. Если спор не урегулирован в претензионном порядке, он подлежит рассмотрению в Арбитражном суде города Москвы, если спор относится к компетенции арбитражного суда и иная подсудность не установлена императивными нормами закона или отдельным соглашением Сторон.
20. Изменение Правил
20.1. Продавец вправе изменять Правила в одностороннем порядке путем размещения новой редакции на Сайте.
20.2. Новая редакция Правил применяется к отношениям Сторон с даты ее размещения на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции. К Заказам, подтвержденным до даты размещения новой редакции, применяются условия, действовавшие на дату Подтверждения заказа, если иное не согласовано Сторонами.
20.3. Продолжение использования Сайта или Личного кабинета после размещения новой редакции Правил означает согласие Пользователя с новой редакцией.
21. Реквизиты Продавца
ООО «СТИЛФОРТ»
ОГРН: 1197746459481
ИНН/КПП: 9709051957/772101001
Адрес местонахождения: 109052, Город Москва,
вн.тер.г. муниципальный округ Нижегородский, пр-кт Рязанский, д. 3Б.
Расчетный счет: 40702810700710000952
Наименование банка: ПАО СКБ ПРИМОРЬЯ «ПРИМСОЦБАНК»
Корреспондентский счет: 30101810200000000803
БИК: 040507803
Почтовый адрес: 109052, Город Москва,
вн.тер.г. муниципальный округ Нижегородский, пр-кт Рязанский, д. 3Б.
Адрес электронной почты: sa@stilfort.com
Телефон: +7(495)-120-05-50